做亚马逊，尤其是做自有品牌，最烦的就是跟卖，自己辛辛苦苦做出来的listing被别人盯上了，白白的抢了自己顾客和销量，作为“势单力薄”的小卖家，怎么样防止或者驱除跟卖呢？

一般来说，有以下几种跟卖情况：

1、午夜跟卖

这种情况需要卖家留意自己购物车占有率，而且一单购物车曾经被抢走过在Keepa的历史价格中会显示两个。

2、跨站点跟卖

这种跟卖形式最难去除，它利用卖家的UPC在卖家没有开通的其他站点上传产品，形成跨站点跟卖。而且，由于品牌注册的局域性，导致这种跟卖很难投诉。

3、24小时无间隙跟卖

这类跟卖可谓是明目张胆、丧心病狂，这些Seller一般有一个号或多个号跟卖，也有可能是机器操作跟卖，24小时无间断挂在你的listing下方。

这些跟卖的目的很简单：

1）单纯为了赚钱而跟卖。

2）竞争对手恶搞，不发货，导致投诉、差评都到原Listing，纯粹恶心你。

3）诈骗，虚假发货，卷了一部分钱就跑路了。

 

大多数卖家表示非常鄙视跟卖行为，跟卖就像僵尸打走一波又来一波，光痛恨跟卖有用吗？很多时候投诉都没有！所以做亚马逊防跟卖很重要！

 

防跟卖方法一

1： 对listing进行搭配销售，赠送礼物，贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖；

2：注册品牌，将自己的listing贴上“牌子”，即在亚马逊成功申请备案的品牌。亚马逊卖家，只要注册了美国品牌，申请美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么产品就可以在美国全国收到保护(美国站)。

PS：注册品牌是需要时间的，如果一旦发现有人跟卖自己店铺的产品，建议立即换自己店铺的包装，或者绑定其他商品（自己定做或者设计的商品或者小礼物等）一起销售。这样会大大的减少被跟卖的风险。

 

防跟卖方法二

备案后开case和亚马逊确认，是否已经品牌备案成功，然后看是否已经有brand gating，那跟卖的只能跟used。具体做法就是upsto上品牌注册（确保能查询到是正常live态），amazon上品牌备案，开case提醒亚马逊已经品牌备案注册完成要求brand gating或者叫brand restricted。

brand gating是亚马逊第一次大规模地对品牌跟卖进行的限制活动，有卖家说从严格意义上讲brand gating是brand registry的延伸，也就是有时候你想跟卖一些牌子，有该类的分类审核，但是亚马逊还是会说你没有销售权限。

 

防跟卖方法三

发邮件给：seller-performance@amazon.com

邮件标题写：Possible fraudulent sellers

邮件内容：

1. Seller’s name: Link to their storefront

2. Seller’s name: Link to their storefront

3. Seller’s name: Link to their storefront

4. Seller’s name: Link to their storefront

Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity. Please investigate.

不用多加额外的描述。让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫，最多1周就蒸发了，不要加任何其它修饰性文字。

投诉跟卖的邮箱：

1.审核卖家评级表现

seller-performance-policy@amazon.com

2.品牌外观专利侵权

copyright@amazon.com

3.受恶意攻击或者敲诈，可发邮件主题：

“feedback abuse report + Seller’s name”到investigate@amazon.com

 

防跟卖方法四

1. 准备一张中国银行或者其他银行信用卡的虚拟卡，必须是双币卡可以消费外币，最好把额度用的快完。然后设置单笔消费限额为很低，比如10元人民币。

2. 注册个买家账号，绑定这张虚拟卡。

3. 找到被跟卖的listing，找准跟卖的卖家下单，数量填写对方的库存数量，使用虚拟信用卡付款，付款金额要大于我们虚拟信用卡设置的单笔最大消费限额，目的就是不让扣款顺利成功。如果对方库存写的太多，一次买不完，多下几单，直到买光对方库存。

4. 查看前台，跟卖者消失，完胜！

5. 这个时候跟卖者后台看到的订单是pending状态，而你的信用卡也是扣不到钱的，黑五过后取消订单即可。

原理：亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug，导致这样的结果，有可能很快会被亚马逊处理封闭这个漏洞。

除去类似这样的小技巧防止跟卖以外，亚马逊卖家要从根本上防止跟卖还是要从自身产品出发，做好差异化选品，开发非市场的大众公模产品，走品牌化路线，才能将跟卖扼杀在摇篮中！

 

Test Buy操作步骤

亚马逊Test Buy是反跟卖的一种方法，简单来讲就是先去你想要投诉的店铺里购买产品，收到货之后便可以向亚马逊投诉产品有问题或者侵权，基本上和作为普通买家购物产品的流程差不多。

为了让消费者有更多的选择，亚马逊鼓励合法跟卖，然而有些恶意跟卖，往往则是以次充好，利用假冒产品的低成本打出更低的价格，同时也会导致消费者的差评出现，影响整个listing的权重。

面对这种恶意跟卖行为，亚马逊允许Test Buy来申诉：在恶意跟卖者的店铺中购买被跟卖的产品，然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传，举报成功之后，亚马逊就会惩罚这些卖家，删掉他们的listing。

不过我们在碰到跟卖者的时候可以先通过邮件进行商议，如果对方的语气非常不友好，那么就赶紧下test buy 订单，收集证据之后向亚马逊投诉。

Test buy的步骤：

几个投诉跟卖的入口

1, 从AM后台Contact Seller Support开case投诉， 选择” Report a violation of our
rules “。

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support

2，以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/report/infringement

3，以买家身份test buy投诉

https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us

然后，卖家需要提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID。

如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID，因为老油条跟卖者，有可能会察觉出来是卖家要做test buy ，这个时候他们立刻更改店铺名，那么你有可能就白投诉了，但是，店铺名可以随时更改，Seller ID却不会改变。 同时，卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

这样还不算完了，为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。

The ASIN/ISBN of the item’s detail page and the product title(ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)

The store or business name of the seller you are reporting(卖家的商店或公司名称)

Your order ID(你的订单ID) A concise explanation of the violation(违反的理由)

卖家要记住，亚马逊test buy步骤 中，不要涉及敏感词汇——”trademark” 或者 “copyright”，否则，会转到亚马逊Legal Department。然后的然后就是漫漫等待。不过，卖家可以申请退货，要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议，直接开A-Z。 一旦投诉成功，跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品，并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大!

了解完上述test buy的跟卖步骤与后果后，是不是觉得这一招挺厉害的。如果卖家与跟卖者好好商量，让他下架产品无果后，可以选择此方法。