从行为报表我们可以看到使用者的到达网页、离开网页、各页面的浏览量,甚至结合TagManager我们可以追踪访客的链接点击、游标移动、停留时间、表单填写等功能,基本上站内的所有”行为”都能数据化,作为行销策略的参考。

1. 概观/Overview

在用户行为概览这一界面,你可以看到一张展示你网站流量的数据图和其他指标。

浏览量(Pageviews):页面浏览总量,这个数值显示了一个界面被重复浏览的总量,既是一个访客反反复复的浏览同一个页面,他的每一次浏览行为都会被计算在浏览量之内。

独立页面浏览量(Unique Pageviews):和上面的数据相反,这一指标只将访客最初始浏览这一界面的行为记录在内,如果访客反反复复跳进跳出同一页面,也只会被记为一次unique pageview。

平均浏览时间(Ave. Time on Page):访客在特定一个或多个页面上停留时间的平均值。

跳出率(Bounce Rate):该网页是会话中“唯一网页”的会话占由该网页开始的所有会话的百分比。

离开率(%Exit):是指该网页是会话中“最后一页”的浏览占该网页总浏览量的百分比。

2. 行为流程

行为流程这个报表可以让你的访客在网站内的浏览行为图像化(如下图),透过这个报表我们可以清楚了解访客在你网站内的动向。

(但若你会用Excel做资料分析,建议还是走Excel的方式,因为这个报表其实要做深度分析还是有点困难)

3. 网站内容

所有网页、内容深入分析:

所有网页及内容分析报表主要用来观察各页面的流量状况,透过浏览量以及不重复浏览量也能更进一步观察到网页与访客之间的互动状况,如果你的浏览量及不重复浏览量的数字很接近,那也代表你的访客并不会重复的造访,同时网页停留时间、入站、离开率等指标也都是非常有力量的网站分析数据。

到达网页:

到达网页指的是访客造访网站的第一个页面,这个报表最常用于:

1.观察访客透过浏览器书签回访网站时都是造访哪个网页,这就能理解访客都把你的哪个网页存在书签里。

2.用于SEO的成效追踪,透过到达网页的报表我们就能理解哪些页面的SEO表现较差,需要改进。

离开网页:

离开网页也就是访客最后一个浏览的页面,从这裡可以观察你的访客通常都从哪个页面离开,如果你的网站有经营电子商务,观察离开网页相对来说就更重要,有的时候你可以找到离开率最高的页面并且从它开始优化,来增加访客的平均浏览页数。

4. 网站速度

网站速度报表用来观察访客载入网页的速度,自从网站载入速度会影响SEO的排名之后,这个报表也渐渐受到行销人的重视。有时也许你自我感觉网站的速度已经很足够了,但事实上,有许多的访客并不像你一样拥有良好的网路环境(例:在收讯不好的地方用手机上网的访客),随著行动装置普及,我们更应该注重网站的效能优化,让访客不需花太多时间来载入你的网站。

5. 站内搜索

若你的网站内有搜寻功能,可以在这裡看到使用者在你的站内使用搜寻功能的搜寻率、以及他们都搜寻什么关键字,同时分析访客在你的网站里的搜寻行为,对SEO也有很大的帮助,因为你能理解到底访客都用什么样的关键字在满足自己的需求。

6. 事件

这个报表可以让你得以追踪访客的具体行为,比如点击链接,下载文件,播放视频等等行为,并且这些数据都会显示在这个事件报表里。