在亚马逊开店卖东西，最担心的一件事就是被封号，但是封号并不代表世界末日，关键是了解封号的原因，好好应对，还是有可能获得亚马逊特赦的。一般而言，亚马逊封账号原因有以下几个：
一、亚马逊关联：为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权：跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。
三、好评太少，差评过多：评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法去冲更多的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证：某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。
五、产品与图片不符：为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。
美国Amazon账号被封的处理办法：
一、申辩方式
最好的方法是遵循亚马逊关于申诉的指引(要求卖家登陆)。如果卖家不能登陆到卖家中心,你们可以将申诉发送到以下邮箱[email]seller-performance@amazon.com[/email]或者是通过此链接申诉 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
二、申诉内容
亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何最大化申辩成功率的额外信息。内容如下：
对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题（因素）；你还将做哪些事情来避免此类问题（因素）再次发生。
三、注意事项
1、尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。尽可能地数据化每个细节。不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。
2、用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。
3、准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。亚马逊期望的是如果你过去没有遵从他们的政策，你会有相应的投入在未来做到（时间、金钱、人）仅仅是说“我很抱歉，我会在未来作的更好”一点用都没有，即便你按照上述的实操方法来申诉不代表你肯定能拿回帐号，政策只会越来越严。
四、申诉步骤
1、说明为什么你的卖家权利被撤销
通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销，也许是你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements。
2、评估你的销售操作
回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品
3、建立一个行动方案
建立一个行动方案，列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。
4、将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后，将它和你的申辩说明一起发给亚马逊
5、关注你的邮箱，亚马逊会回复你新的决定
收到你的行动方案后，亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决定，亚马逊会仔细审视每一个申诉。但是，提交申诉并不代表你一定能恢复你的卖家权利。
小贴士：
- 亚马逊一般会给你几个回合申诉的机会，但是最重要的是第一次机会，如果账号被封一定要仔细阅读亚马逊的邮件，按照亚马逊的要求回复，在行动方案中列明重点，简明扼要，提供所有亚马逊需要的文件，争取一次就回复到位。
- 亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
- 亚马逊的机构庞大，各个单位之间互不干涉，不要试图电话联系客服，按照指示回复邮件即可。
- 如果确实材料齐全有足够的理由证明自己却迟迟没有回复的话，可以尝试直接发邮件给jeff@amazon.com，据说这是jeff bezos的个人邮件，但是现在被知道的人多了，或许已经成为处理卖家疑难杂症的专用信箱了，但依然不妨一试
